39999 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — চাপের নয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য নিরাপদে, সচেতনভাবে এবং আনন্দের সাথে খেলুন। এই পাতায় আমাদের সব সুরক্ষা সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা পাবেন।
আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে 39999 সবসময় তার সদস্যদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষাকে ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্ব দেবে। গেমিং নেশায় পরিণত হলে সাথে সাথে সাহায্য পাওয়া যাবে।
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা — সব সুরক্ষা সরঞ্জাম বিনামূল্যে পাওয়া যায়।
দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো নিজের বাজেট, সময় ও মানসিক অবস্থা সম্পর্কে সচেতন থেকে গেমিং উপভোগ করা। 39999 এ খেলা মানে শুধু জেতা-হারার গণনা নয় — এটা একটা বিনোদন, একটা অভিজ্ঞতা।
দায়িত্বশীল গেমিং তখনই সম্ভব যখন আপনি জানেন — কতটুকু খেলবেন, কতটুকু খরচ করবেন, এবং কখন থামতে হবে। 39999 এই সিদ্ধান্তগুলো আপনার হাতে রাখতে চায়।
আমরা সবসময় বলি — যদি কখনো মনে হয় খেলা আর আনন্দের জায়গায় নেই, বরং চাপের হয়ে যাচ্ছে — তাহলে সাথে সাথে বিরতি নিন। লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় আছে।
এই সূচকগুলো যদি আপনার জীবনে কম থাকে, তাহলে দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন অথবা আমাদের সাথে কথা বলুন।
এই সরঞ্জামগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে চালু করা যায়।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক কত টাকা ডিপোজিট করবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। সীমা পূর্ণ হলে আর ডিপোজিট হবে না।
তাৎক্ষণিক কার্যকরপ্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা দেবে।
সহজে সেট করুনএকটি একক বেটে সর্বোচ্চ কত টাকা লাগাবেন তা ঠিক করুন। এটা একসাথে অনেক বেশি বাজি ধরার প্রবণতা কমায়।
আর্থিক সুরক্ষা১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বিরতিতে রাখুন। এই সময়ে লগইন করা যাবে না।
স্বল্পমেয়াদী বিরতি১ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি বন্ধ রাখুন। এই সময়ে কোনো প্রলোভনের ইমেইলও পাবেন না।
দীর্ঘমেয়াদী সুরক্ষাবোনাস ও প্রমোশনাল ইমেইল ও নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। প্রলোভন ছাড়া আরো সহজে সীমানা বজায় রাখা যায়।
মনোযোগ রক্ষামনে রাখবেন: সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। কিন্তু সীমা বাড়াতে হলে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হয় — এটা ইচ্ছাকৃতভাবে করা হয়েছে আপনার সুরক্ষার জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগে এই সব সীমা সেট করতে পারবেন। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান।
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল → দায়িত্বশীল খেলা যান।
"সেলফ-এক্সক্লুশন" বিকল্পটি বেছে নিন এবং মেয়াদ নির্বাচন করুন।
OTP যাচাই করুন — এক্সক্লুশন তাৎক্ষণিকভাবে সক্রিয় হয়ে যাবে।
এক্সক্লুশন চলাকালীন আপনি কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাবেন না।
মেয়াদ শেষে ফিরতে কুলিং-অফ পিরিয়ড শেষ করতে হবে — অটো ফিরে আসবে না।
গেমিং সমস্যা সাধারণত ধীরে ধীরে আসে। নিচের লক্ষণগুলো থেকে সেগুলো চেনা যায়। যত তাড়াতাড়ি চিনবেন, সাহায্য পেতে তত সহজ হবে।
হেরে গেলে সেটা "পুষিয়ে নিতে" আরো বেশি বাজি ধরা — এটা বিপদের চিহ্ন।
আগে ঠিক করা সীমার চেয়ে বেশি খরচ করছেন — এবং থামতে পারছেন না।
গেমিং নিয়ে পরিবার বা বন্ধুদের কাছে মিথ্যা বলছেন বা লুকাচ্ছেন।
গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিচ্ছেন, বা প্রয়োজনীয় খরচের টাকা বাজিতে লাগাচ্ছেন।
গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা ঘুম বিঘ্নিত হচ্ছে।
খেলা বন্ধ করতে চাইলেও পারছেন না, বা বিরতিতে অস্থির লাগছে।
সারাদিন গেমের কথাই ভাবছেন — অন্য কিছুতে মনোযোগ দিতে পারছেন না।
মানসিক চাপ বা মনখারাপ কাটাতে গেমিং ব্যবহার করছেন।
নিচের প্রশ্নগুলোর সৎ উত্তর দিন — এটা শুধু আপনার নিজের জন্য।
কোনো প্রশ্নে উদ্বিগ্ন হলে 39999 এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট দল সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে আপনাকে সাহায্য করবে।
খেলার আগে ঠিক করুন কতটাকা খরচ করবেন এই মাসে বা সপ্তাহে। সেটাই আপনার সীমা।
প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন এবং সেশন সীমা সেট করুন। ঘড়ি দেখে খেলুন।
হারার পরে "পুষিয়ে নিতে" আরো বাজি ধরবেন না — এই প্রবণতাই সবচেয়ে বিপজ্জনক।
প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০ মিনিট বিরতি নিন। উঠুন, পানি খান, হাটুন।
পরিবারের সাথে খোলামেলা কথা বলুন। লুকানো তথ্য চাপ বাড়ায়।
শুধু গেমিং নয় — খেলাধুলা, বই পড়া, বন্ধুদের সাথে সময় কাটানো।
সমস্যা মনে হলে সাথে সাথে 39999 সাপোর্টে জানান। এটা দুর্বলতা নয়, সাহস।
ভাড়া, বাজার বা সন্তানের পড়াশোনার টাকা কখনো বাজিতে লাগাবেন না।
জয় লক্ষ্য নয় — আনন্দ লক্ষ্য। এই মানসিকতা রাখলে অনেক সুস্থ থাকবেন।
একা রাতে খেললে সীমা ভুলে যাওয়ার প্রবণতা বেশি। সচেতন থাকুন।
রাগ, কষ্ট বা চাপে থাকলে গেমিং এড়িয়ে চলুন — সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমে।
ক্যাসিনোর পক্ষে সবসময় একটু এগিয়ে — দীর্ঘমেয়াদে জেতার নিশ্চয়তা নেই।
সামাজিক জীবন সক্রিয় রাখুন। বিচ্ছিন্নতা গেমিং সমস্যা বাড়ায়।
১৮ বছরের কম বয়সীরা যেন 39999 ব্যবহার করতে না পারেন তা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
নিবন্ধনে NID যাচাই বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হয়।
সন্দেহজনক বয়সের অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত KYC যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে বন্ধ করা হয়।
বাসায় শিশু থাকলে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় করুন। 39999 অ্যাপে লগআউট নিশ্চিত করুন।
কোনো নাবালককে গেমিং করতে দেখলে তাৎক্ষণিক support@39999.im এ জানান। আমরা ব্যবস্থা নেব।
আমাদের সুরক্ষা সরঞ্জাম ব্যবহার করুন, বাজেটের মধ্যে থাকুন এবং গেমিং উপভোগ করুন। এখন নিবন্ধন করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদে।
১৮+ · দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম বিনামূল্যে · ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট